Excel 複製貼上沒反應：安裝修正更新

適用情境

Excel 複製後無法貼上、按 Ctrl+V 沒反應，或貼上後目的儲存格沒有改變，來源範圍仍維持選取狀態，而且沒有顯示錯誤訊息，可參考本頁確認是否與 Office 更新的已知問題有關。

微軟在 2026 年 9 月 23 日更新的官方說明已列出修正版本。本頁提供的工具會辨識 Office 安裝方式，透過安裝修正更新處理這項問題。它不是所有複製貼上、檔案損毀或 Excel 故障的通用修復工具。

執行前，務必先存檔

先儲存正在編輯的所有文件，再關閉 Excel、Word、Outlook、PowerPoint 等 Office 程式。

只把視窗縮小不算關閉。更新期間先不要重新開啟 Office，並保持電腦電源及網路連線。

下載修正工具

下載 Excel 複製貼上修正工具（ZIP）

工具版本：v2.0，2026-09-29。ZIP 內含 Fix_Excel.bat 與詳細說明 Fix_Excel_README.md，不含 Office 更新安裝包；執行時會依安裝類型取得更新。

操作步驟

1. 儲存文件，關閉所有 Office 程式

1. 切回每個正在編輯的文件，按 Ctrl+S 或點選 儲存。尚未命名的新文件，請先選好位置並完成儲存。
2. 依序關閉 Excel、Word、Outlook、PowerPoint 等 Office 視窗。
3. 若同一台電腦還有其他人登入，也需要請對方儲存並關閉 Office。

2. 解壓縮下載的 ZIP

1. 開啟電腦的 下載 資料夾，找到 Excel-Paste-Fix.zip。
2. 在 ZIP 上按滑鼠右鍵，選擇 全部解壓縮，依畫面提示完成。
3. 開啟解壓縮後的資料夾，找到 Fix_Excel.bat。Windows 若隱藏副檔名，可能只顯示 Fix_Excel，類型為「Windows 批次檔案」。

請先解壓縮，不要直接在 ZIP 的預覽視窗內執行。 若下載或執行遭防毒軟體、瀏覽器或公司政策封鎖，請把提示畫面提供給資訊室，不必自行關閉防護。

3. 雙擊 BAT，輸入 Y 並按 Enter

雙擊 Fix_Excel.bat 後，會開啟文字視窗，列出偵測到的 Office 類型、32／64 位元、版本及紀錄位置。

看到 「輸入 Y 開始修正更新；其他輸入離開」 時：

1. 再次確認文件已儲存、Office 已關閉。
2. 在視窗內輸入英文字母 Y，再按 Enter。
3. 若 Windows 出現「是否允許此應用程式變更您的裝置」提示，確認是剛才啟動的工具後，按 是。若需要管理員帳號密碼而您沒有，請聯絡資訊室。

如果工具已確認版本達到修正門檻，就不會再次詢問或重複安裝；可直接進行下方的活頁簿測試。若顯示未辨識到安裝、多套 Excel 或其他錯誤，請先看本頁的「遇到提示時怎麼辦」。

4. 等待更新完成

不需要自己判斷要下載 32 位元還是 64 位元，也不需要卸載舊更新。工具會依 Office 的安裝類型與位元架構 處理：

工具顯示的類型	您需要做的事
C2R（Click-to-Run）	會啟動 Office 更新介面，沿用原本更新通道，可能更新整套 Office。等更新介面顯示完成或錯誤後，再回到工具視窗按 Enter 檢查版本，不要一看到視窗就按 Enter。
MSI（Excel 2016）	工具會下載對應架構的新版 KB5002665、檢查 Microsoft 數位簽章並安裝。約需下載 132–137 MB，請等待安裝結果。

請看清楚工具最後顯示的結果再關閉視窗。「更新啟動程式回傳碼」只表示更新程式已執行，不代表更新已完成，也不代表原本的檔案已修復。

若提示需要重新啟動，請先儲存其他工作，再自行重開機。工具不會強制結束 Office，也沒有自行下令重開機；Windows 原有的排程更新仍可能要求重新啟動。

5. 重新開啟原本的 Excel 檔案測試

更新完成後，開啟原本出問題的活頁簿，在不影響原始資料的範圍或檔案副本測試：

1. 一般儲存格複製與貼上。
2. 跨工作表複製與貼上。
3. 若原本是拖曳填滿或含條件式格式的範圍有問題，也請測試同樣操作。

版本已更新，不等於檔案已測試成功。 若仍無法貼上，再用新建的空白活頁簿測試，記下是只有原檔有問題，還是所有檔案都有問題，並回報資訊室。

遇到提示時怎麼辦

提示或狀況	處理方式
仍有 Office 程式在執行	依提示儲存並關閉對應程式後，再執行一次。不要直接強制結束有未存檔文件的程式。
Windows 有待重新啟動的更新	儲存所有工作，自行重新啟動電腦後再執行。
公司政策限制更新、要求管理員密碼	將提示畫面交給資訊室；工具不會覆寫公司的更新管理設定。
找不到支援的 Excel，或偵測到多套安裝	停止操作，請資訊室確認安裝狀態；不是表示電腦沒有問題。
下載、數位簽章或安裝失敗	記下錯誤訊息及紀錄位置，交給資訊室，不要自行改抓不明來源的更新包。
尚無法確認修正、版本未達門檻	可能是更新未完成、更新來源尚未提供新版，或此通道沒有可比對門檻。請保留提示畫面，交由資訊室確認。
已達修正門檻，但仍不能貼上	保留原檔，提供原檔及空白活頁簿的測試結果，不要反覆執行更新或刪除條件式格式。

紀錄放在執行帳號的 %LOCALAPPDATA%\ExcelFix 資料夾，每次執行會建立獨立子資料夾。請提供畫面上「完整紀錄」所指向的 diagnostic.log；若有安裝錯誤，另提供 KB5002665-install.log。若提升權限時用了另一個管理員帳號，安裝紀錄會放在該帳號底下，以工具顯示的完整位置為準。

暫時需要貼上資料

微軟提供的暫時替代方式是 常用 → 貼上旁的下拉選單 → 選擇性貼上，依需求選 值 或 公式 等選項。

只貼「值」不會保留公式，請先確認工作需求並保留原檔；這不是完整修正，也不一定適用整張工作表的複製。

修正版本與官方說明

以下為 2026-09-29 查核的官方修正基準，供確認安裝狀態使用；一般使用者依前述步驟執行即可。

安裝版本	完整修正基準
Office LTSC 2024	16.0.17932.21000
Office LTSC 2021	16.0.14334.20918
Office 2019 大量授權版	16.0.10417.20211
Excel 2016 MSI	重新發布的 KB5002665；Excel.exe 16.0.5569.1006

同年份的零售版或 Microsoft 365 不可直接套用上述 LTSC 組建門檻。工具對其他 Click-to-Run 分支可以啟動原通道更新，但需人工確認結果，不能僅憑相似症狀判定為本次已知問題。舊版 KB5002665 曾有條件式格式相關問題，因此不能只看 KB 編號就判定修正完成。

• 微軟官方問題說明：The paste operation might fail in Excel
• 微軟 KB5002665 更新說明

相關說明

• 若是畫面閃爍或閃黑，請參考 Word / Excel / PowerPoint 畫面閃爍或閃黑處理方式。
• 需要資訊室遠端協助時，請參考 AnyDesk 遠端協助操作方式。